Coronavirus-Ticker – wie wir handeln

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Reisegäste und Mitarbeitenden haben höchste Priorität. Unsere Verantwortung als Reiseanbieter und Arbeitgeber nehmen wir wahr, indem wir die gegenwärtige Lage kontinuierlich und wachsam beurteilen und wirksame Massnahmen zum Schutz aller Beteiligten ergreifen.


03. April 2020

Bau der Excellence Empress – Verzögerung auf der Werft

Der Bau der Excellence Empress verzögert sich. Auf unserer Werft in Heusden/NL werden ab sofort und vorerst bis 1. Juni weniger Werftarbeiter als bisher in der Werfthalle an unserem neuen Schiff arbeiten. Dies ermöglicht es, einen sicherheitsgerechten Abstand während der Arbeit einzuhalten. Wir begrüssen diesen Entscheid unseres Werftpartners, der damit den Richtlinien der niederländischen Behörden folgt.

Mit dieser Schutzmassnahme verzögert sich die Fertigstellung der Excellence Empress um mindestens vier Wochen, nach heutiger Einschätzung bis Mitte Juli. Dieser Schritt ist wichtig und richtig. Aber er ist auch bitter für uns und für unsere Gäste, die sich auf unseren neuen Flussliner gefreut haben. Die Flussreisen bis Mitte Juli sowie das geplante Fest zur Taufe am Basler Rheinhafen müssen wir absagen. Unsere betroffenen Gäste informieren wir auf direktem Wege.


30. März 2020

Aktualisierung – Wir verschieben den Saisonbeginn

Alle Informationen dazu finden Sie hier

16. März 2020

Bundesrat ruft Notstand aus

Aufgrund des heutigen Bundesrätlichen Entscheides, können wir aktuell leider keine Besucher persönlich im Büro empfangen.

Gerne sind wir telefonisch (071 626 85 85) für Sie täglich von Mo-Fr, 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:30 Uhr erreichbar und per E-Mail (info@mittelthurgau.ch) für Sie da.

Unsere Webseite mittelthurgau.ch informiert Sie zudem tagesaktuell über alle unsere Reiseangebote.

14. März 2020

Wir verschieben den Saisonbeginn

Alle Informationen dazu finden Sie hier

Sicherheitsmanagement. Selbstverständlich unternehmen wir alles, um für maximale Sicherheit auf unseren Reisen zu sorgen.

  • Mehrmals wöchentlich trifft sich unser Krisenstab der Twerenbold Reisen Gruppe, um die aktuelle Situation zu analysieren und gegebenenfalls Massnahmen anzupassen und/oder neue Schritte einzuleiten.
  • Wir stehen in ständigem Kontakt mit den Behörden und unseren Vertretungen und Partnern in den Reiseländern.
  • Wir folgen den Empfehlungen des Bundes.


Während der Reise. Für den Transport unserer Reisegäste nutzen wir den grossen Vorteil, über unternehmenseigene Reisebusse und Schiffe zu verfügen. Dies erlaubt uns einerseits schnell und wirksam zu handeln, andererseits Prozesse zu kontrollieren. Im Rahmen eines angepassten Sicherheitsmanagements haben wir

  • auf den Reisebussen und Schiffen zusätzliche weitreichende Hygienemassnahmen veranlasst. Mitarbeitende und Crews schulen wir intensiv, um die Einhaltung und Kontrolle der Massnahmen sicherzustellen.
  • alle lokalen Partner mit Nachdruck auf die Notwendigkeit stark erhöhter Hygienestandards hingewiesen.
  • unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter angehalten, für die Einhaltung aller Massnahmen bei allen Reiseteilnehmenden zu sorgen und nachdrücklich für die notwendigen Hygienestandards während der ganzen Reise zu sensibilisieren.


Präventiv vor der Reise. Für alle unsere Reisegäste gilt: zehn Tage vor Abreise erhalten unsere Gäste eine Nachricht mit drei Fragen zwecks Abklärung zu a) bereisten Risikogebieten, b) etwaigem Kontakt zu infizierten Personen und c) etwaigen Coronavirus-Symptomen.


Künftige Reisen. Sollte es im Laufe unserer kontinuierlichen Überprüfung der Lage zu Änderungen bei unseren Reisen kommen, informieren wir betroffene Gäste unverzüglich. Es gelten weiterhin unsere allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen. Für den Fall, dass wir eine Reise absagen müssen, erstatten wir bezahlte Rechnungsbeträge vollumfänglich.


Die Twerenbold Ferienmesse ´20 in Baden-Rütihof. Als weitere Vorsichtsmassnahme und mit Blick auf die behördlichen Bestimmungen zu Grossveranstaltungen haben wir uns entschieden, unser Jubiläumsreisefest vom 26. bis 28. März zu verschieben. Sobald wir den neuen Termin bestimmt haben, hören Sie an dieser Stelle von uns.

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